臺中市政府(以下簡稱本府)依據行政院一百零六年函頒政府服務躍升方案暨年度政府服務獎評獎實施計畫,鼓勵各機關依循市長施政主軸,強化機關服務作為與施政連結性,以人為本,提出善用數位科技、公私協力且具多元包容性之創新服務,兼顧經濟、環境及社會永續發展,進而擴散優質服務效益,樹立標竿學習楷模,特訂定本計畫。