在1999服務至今已有七年多，在即將畢業的前夕，內心頗有不捨，不捨的是與大家一起累積的革命情感，颱風天、跨年夜、燈會、花博、疫情等等那些日子的忙碌永遠不會忘記，多少個農曆年大夥還是堅守崗位的也永遠也不會忘記，更多的是民眾遇到的問題，即使有些問題很可愛，但民眾仍是非常感激1999人員的協助，就像是民眾不知道要去哪裡打疫苗的恐慌，或許有人會覺得，網路上資訊找一找就有了，但在這資訊爆炸的時代，真真假假、新舊並列的資訊裡，話務人員的存在價值就很高，因為我們只提供正確的官方資訊，我始終相信在這裡服務的我們是相當幸運的，每天從民眾口中蒐集了多少句謝謝，也就在生活中累積了多少福氣，非常感激長官與各個同伴伴我一同成長，也祝福大家心想事成。

話務人員潘小姐