今年四月底新冠肺炎疫情再度大爆發，當時心想新的挑戰即將來臨，告訴自己之前的花博及臺灣燈會都撐過去了，相信這一次也是可以的！但萬萬沒想到的是疫情業務量遠遠超出花博及臺灣燈會的數量，起初真的覺得快要無法負荷每天的緊繃與壓力，以及害怕踏進去辦公室的那一刻，雖然知道這次的挑戰會是個過渡期，一定有撐過去的一天，只是時間未知；在這過程中每天都有大量的訊息要更新詳讀，現場作業流程也持續滾動式調整，為了就是讓單位及現場加速作業，很慶幸這些我們都一一辦到了，近期疫情也較為趨緩，大家面對作業執行面不再懼怕，勇敢面對疫情時代的來臨；最後齊心喊話臺中加油、 1999加油！We are the best！

話務人員黃先生