從98年到1999服務，已經邁入第13個年頭了，幾乎所有的人生大小事，都在1999工作中度過，待的時間越長，越常聽到人說，同一個單位待了許久時間，你不會工作倦怠嗎?

其實，再夢幻工作也會有讓人倦怠的一天，而服務時間久，我也會有倦怠的念頭，但是，因為我很喜歡這一份工作，我覺得給人幫助，就是幸福，例如：看到路上迷路的同學，我會想要去幫助他；在公車站看著路線圖困惑的長輩，我會想要幫助他；路上的紅綠燈不亮我會打電話通報，在1999服務的時間越長，便有堅定的信念：生活即是服務；服務即是生活。

我認為工作的成就，不一定是職位有多高，而是從這過程中幫助過多少的人，可以在自身專業上幫助人，是一件很開心的事。

話務人員李小姐