一、引進企業服務精神，全面提升本府服務品質。
二、服務專線電話禮儀稽核：進行電話禮儀稽核調查，作成報告，提供機關調整改善。
三、服務稽核現場輔導：針對服務稽核成績較落後機關指派講師至機關進行實地輔導，給予輔導與建議。
四、服務品質標竿學習：108、109年舉辦服務品質標竿學習，透過民營企業實地稽核及本府服務稽核優良機關的實地觀摩、心得交換分享，再經由專業服務團隊動能課程帶領，提升各機關主管帶領團隊的能力。
五、製作宣傳服務形象行銷影片。
六、執行監察院地方機關巡察專案。

英文姓名	Chen, Chun -Chou
機關	研究發展考核委員會
職稱	專員
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