一、修訂本局工程案件評估作業流程，增加主動通知建議人及區長審查結果、派工施作及施作完成作業流程，以提升為民服務品質。
二、全民參與是民主政治之重要理念，民主社會中各項政策之制定與修正，終極目標即是順應民意，服務群眾。為確實掌握民眾對本局各項施政作為推動之看法與評價，105年度辦理「臺中市政府建設局施政滿意度」4次民意調查，摘述重要政策推動滿意度結果：
(一)推動路平專案成果表示滿意有：53.9%、57.5%、56.3%、64.2%。
(二)人行道改善表示滿意有：63.8%、65.6%、67.8%、66.4%。
(三)路燈維護表示滿意有：70.3%、75.5%、75.8%、78.3%。
(四)推動道路工程建設表示滿意有：61.7%、65.5%、63.9%、70.4%。
(五)整體施政表現表示滿意有：68.1%、70.6%、67.3%、70.9%。
透過科學化之民意調查及趨勢性之民意蒐集，以掌握民意脈動，提供政策決策方向參考，並加強改善不足之處，市民對本局施政滿意度趨勢呈現正向成長。
三、為強化公所職能，提升行政效率，加強在地便民服務，及對本局各項公共設施就近維護管理等因素，本局核予公所代辦經費，委託公所辦理小型工程、路燈管理、公園廣場管理、行道樹園道綠地管理等業務，請公所就近維管，以提升為民服務品質。
四、為因應本局為數眾多及頗具複雜性之重大工程標案進度管控需要，每週舉行3次重大工程晨報會議、每月針對旗艦計畫及付款延遲案件召開檢討會議，每月召開1次機關標案進度管制會報，104年度第4季進度符合率為77.3%、105年度第1季進度符合率為86.54%、105年度第2季進度符合率為86.03%、105年度第3季進度符合率為89.02%，整體標案進度落後情形確實逐步大幅改善。
五、為加強本局同仁公文、陳情案件及台中好好行App受理案件處理能力，除辦理相關教育訓練外，另就本局同仁常見公文缺失、請款核銷案件、陳情案件及台中好好行App受理案件等作業疑義，整理歸納錯誤態樣及設計規劃標準作業流程圖，透過局務會議、教育訓練及email方式提供全局各單位同仁加強正規做法宣導。
六、主動滾動施政計畫配合各項業務，修正本局104-107中程施政計畫及105年度施政計畫，調升「道路民生管線挖掘聯合施工數」、「LED路燈汰換數」、「新植樹木數」及「公共設施管線資料庫建置與調查」等衡量指標年度目標值，以充分展現市府施政作為。

英文姓名	Lai, Mao- Chun
機關
職稱	科員
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