一、規劃執行AI智慧客服任意門專案，榮獲政府服務獎。
二、建置數位電話及多媒體客服系統，創全國稅務機關之先，提供來電不轉接機制，提升服務效能。
三、整合彰投及國地稅資源，提供跨縣市申辦、代收代轉及稅務諮詢等一站式服務，讓民眾免於往返奔波。
四、推動偏郷財所宅急便及和平區跨域視訊8合1等偏鄉服務，縮短城鄉落差，提升服務可近性。
五、精進各項為民服務業務，榮獲財政部稅捐稽徵業務考核「税捐稽徵作業績效類-為民服務」佳績。

英文姓名	Her,Pey-Ru
機關	地方稅務局
職稱	稅務員
照片