1.施政報告、年度施政計畫、市長競選政見執行情形列管、重要施政計畫先期作業、市政會議召開與市長交辦重要方案綜合規劃及評估分析等事項

2.年度標案列管、標案進度管制會報、議會決議事項管制、公文稽核等事項

3.為民服務業務策劃、推動、管制、考核、聯合服務中心與其他有關為民服務等事項

4.市政發展研究、辦理民意調查、召開研究委員會議、自行委託研究報告審議、出國報告與其他有關市政研究發展等事項

5.話務管理業務規劃、現場管理、派工案件管考、話務績效暨滿意度管理與其他有關話務管理等事項

6.工程施工查核、公共工程品質提升之教育訓練、公共工程品質管理、全民督工、開工預告及抽查、專案督考等事項。

7.文書、檔案、印信、事務、採購、出納、法制、研考、財產及物品管理、車輛管理、機關網站管理、總務、公共關係、新聞發布、工友及適用勞動基準法人員之管理及不屬於其他組、室之事項